長春站2024年暑期旅客運輸組織工作從7月1日開始至8月31日結束,共計62天,預計發(fā)送旅客639萬人次,日均10.3萬人次,較2023年同期增加11萬人次,增幅2%。
暑運期間,學生流與旅游流將高度疊加,客流流向以沿海、草原、山川等避暑勝地及網(wǎng)紅旅游城市為主?土髦饕性诒本、大連、山海關、長白山、白城等方向,同時城市間通勤和探親流將貫穿整個暑期并呈現(xiàn)“4+3”特征。
提供充足運能保障。暑運期間,車站在三季度運行圖的基礎上,采取加開熱門方向臨時旅客列車、普速列車加掛車輛、動車組重聯(lián)等方式增加運能。計劃加開臨時旅客列車49列,其中延吉方向旅客列車3列,白城方向旅客列車3列,松原方向旅客列車2列,北京方向旅客列車4列,滿足旅客出行需求。
提供突發(fā)應急保障。針對汛期可能出現(xiàn)的極端天氣,鐵路全面做好應急預案,積極應對防汛抗洪,主動落實“超前防、主動避、有效搶”策略,組織鐵路干部職工加強線路巡查、設備檢修,最大限度減少極端天氣對鐵路運輸安全和秩序的影響。遇有因降雨晚點、停運的旅客列車,長春站將持續(xù)做好信息發(fā)布工作,及時公布列車停運、晚點等情況,做好車票退票、改簽等服務,引導旅客安全有序出行。
提供團體暢行保障。隨著各大中小學相繼放假,旅游流增加明顯。長春站主動對接省內(nèi)各大高校,掌握省內(nèi)高校放假時間,提前做好組織方案,完善團體票銷售服務體系,并設置單獨進出站通道,專人引導、專區(qū)候車、單獨檢票通道、優(yōu)化換乘流線,實現(xiàn)“一路暢行”。
提供優(yōu)質(zhì)服務保障。加強客流高峰時段進站候車旅客引導和乘降組織,確保旅客平安有序出行;做好空調(diào)、餐飲、供水等基本服務,與機場、公交、地鐵等交通運輸行業(yè)緊密接駁;“春之約”愛心服務團隊將繼續(xù)為老幼病殘孕等重點旅客開辟綠色通道;車站在衛(wèi)生間配備衛(wèi)生紙盒及衛(wèi)生紙,候車區(qū)安裝免費充電樁、充電島,為旅客溫馨出行提供保障;“便民服務隊”將加強巡視,及時解決旅客出行難題;車站團委加強與省內(nèi)高校共建,招募大學生志愿者在暑運期間為旅客們提供宣傳引導、重點旅客幫扶問詢答疑服務。
長春站提醒廣大旅客,暑期鐵路客流量較大,請旅客朋友合理安排行程,預留充足時間進站乘車,旅途中做到文明出行,共同維護良好出行環(huán)境。