長春站2024年暑期旅客運輸組織工作從7月1日開始至8月31日結(jié)束，共計62天，預(yù)計發(fā)送旅客639萬人次，日均10.3萬人次，較2023年同期增加11萬人次，增幅2%。

　　暑運期間，學生流與旅游流將高度疊加，客流流向以沿海、草原、山川等避暑勝地及網(wǎng)紅旅游城市為主。客流主要集中在北京、大連、山海關(guān)、長白山、白城等方向，同時城市間通勤和探親流將貫穿整個暑期并呈現(xiàn)“4+3”特征。

　　提供充足運能保障。暑運期間，車站在三季度運行圖的基礎(chǔ)上，采取加開熱門方向臨時旅客列車、普速列車加掛車輛、動車組重聯(lián)等方式增加運能。計劃加開臨時旅客列車49列，其中延吉方向旅客列車3列，白城方向旅客列車3列，松原方向旅客列車2列，北京方向旅客列車4列，滿足旅客出行需求。

　　提供突發(fā)應(yīng)急保障。針對汛期可能出現(xiàn)的極端天氣，鐵路全面做好應(yīng)急預(yù)案，積極應(yīng)對防汛抗洪，主動落實“超前防、主動避、有效搶”策略，組織鐵路干部職工加強線路巡查、設(shè)備檢修，最大限度減少極端天氣對鐵路運輸安全和秩序的影響。遇有因降雨晚點、停運的旅客列車，長春站將持續(xù)做好信息發(fā)布工作，及時公布列車停運、晚點等情況，做好車票退票、改簽等服務(wù)，引導(dǎo)旅客安全有序出行。

　　提供團體暢行保障。隨著各大中小學相繼放假，旅游流增加明顯。長春站主動對接省內(nèi)各大高校，掌握省內(nèi)高校放假時間，提前做好組織方案，完善團體票銷售服務(wù)體系，并設(shè)置單獨進出站通道，專人引導(dǎo)、專區(qū)候車、單獨檢票通道、優(yōu)化換乘流線，實現(xiàn)“一路暢行”。

　　提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障。加強客流高峰時段進站候車旅客引導(dǎo)和乘降組織，確保旅客平安有序出行；做好空調(diào)、餐飲、供水等基本服務(wù)，與機場、公交、地鐵等交通運輸行業(yè)緊密接駁；“春之約”愛心服務(wù)團隊將繼續(xù)為老幼病殘孕等重點旅客開辟綠色通道；車站在衛(wèi)生間配備衛(wèi)生紙盒及衛(wèi)生紙，候車區(qū)安裝免費充電樁、充電島，為旅客溫馨出行提供保障；“便民服務(wù)隊”將加強巡視，及時解決旅客出行難題；車站團委加強與省內(nèi)高校共建，招募大學生志愿者在暑運期間為旅客們提供宣傳引導(dǎo)、重點旅客幫扶問詢答疑服務(wù)。

　　長春站提醒廣大旅客，暑期鐵路客流量較大，請旅客朋友合理安排行程，預(yù)留充足時間進站乘車，旅途中做到文明出行，共同維護良好出行環(huán)境。