為進(jìn)一步深化不動(dòng)產(chǎn)證辦理制度改革,為辦事群眾創(chuàng)造更加便捷、高效的辦證環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)效,和龍市龍城鎮(zhèn)運(yùn)用創(chuàng)新性手段,通過(guò)精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程、壓縮辦理時(shí)限、優(yōu)化信息共享,實(shí)現(xiàn)受理事項(xiàng)快、審核材料快、數(shù)據(jù)互通快的“三快”辦理模式,讓“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”。

精簡(jiǎn)材料審核流程實(shí)現(xiàn)“快辦理”。龍城鎮(zhèn)以辦事群眾需求為導(dǎo)向,收集并記錄群眾對(duì)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證辦理過(guò)程中的意見(jiàn)和建議,有的放矢,做出針對(duì)性的改進(jìn),精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料中需要反復(fù)進(jìn)行的簽字、蓋章及相關(guān)證明,加快受理和審核速度,確保辦證準(zhǔn)確高效,自創(chuàng)新辦理模式以來(lái),月均審核材料30余份,月均辦理新證20余件,大大縮短了辦證時(shí)間,做到了急群眾之所急,想群眾之所想。

利用數(shù)據(jù)互通共享實(shí)現(xiàn)“多跑路”。龍城鎮(zhèn)積極與不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)緊密聯(lián)系與協(xié)作,加強(qiáng)對(duì)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證辦理的材料對(duì)接工作,主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通,針對(duì)機(jī)構(gòu)改革后,材料審批權(quán)限及相關(guān)材料的最新要求及時(shí)進(jìn)行更新,保持信息互通、材料共享,進(jìn)行線上共享信息200余次,減少紙質(zhì)版材料送遞100余份,打破時(shí)空限制,提升群眾辦事體驗(yàn)。
創(chuàng)新宣傳辦理步驟實(shí)現(xiàn)“少跑腿”。通過(guò)創(chuàng)新工作方法,以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”為主線,強(qiáng)化線上線下宣傳相融合,利用工作群定期更新不動(dòng)產(chǎn)證辦理注意事項(xiàng)、最新政策等信息,同時(shí),制作不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證辦理流程圖,將辦理步驟進(jìn)行標(biāo)注,向辦理群眾進(jìn)行宣傳,提高辦事群眾對(duì)于所需材料及流程的知曉度,目前,以推送宣傳信息60余條,發(fā)放宣傳手冊(cè)300余份,通過(guò)微信及電話(huà)為群眾解答問(wèn)題200余個(gè),實(shí)現(xiàn)問(wèn)題咨詢(xún)“零跑動(dòng)、不見(jiàn)面、秒回復(fù)”,提升辦事群眾滿(mǎn)意度。(郭佳 仲天奇)