近日，一起案件的當(dāng)事人以錦旗感謝長春互聯(lián)網(wǎng)法庭和長春市人民調(diào)解員協(xié)會人民調(diào)解委員會調(diào)解員的傾力調(diào)解。

　　據(jù)悉，今年9月，鐘某在短視頻平臺購入遼源某食品公司生產(chǎn)的老式手撕辣椒片，卻在其中發(fā)現(xiàn)異物，嚴(yán)重影響食用。鐘某與該食品公司進(jìn)行多次溝通，要求其賠償，但該食品公司卻以“不可能出現(xiàn)這種情況”為由拒絕賠付。

　　歷經(jīng)近一個月的溝通無果后，鐘某決定采取法律行動，將該食品公司起訴至長春互聯(lián)網(wǎng)法庭。

　　長春互聯(lián)網(wǎng)法庭接到此案后，將案件委派給長春市人民調(diào)解員協(xié)會人民調(diào)解委員會調(diào)解。人民調(diào)解委員會派出一級調(diào)解員、退休檢察官趙麗華進(jìn)行調(diào)解。

　　調(diào)解員仔細(xì)查閱了案件起訴材料，并與申請人鐘某視頻了解案件情況，同時又與該食品公司多次進(jìn)行電話溝通，發(fā)現(xiàn)雙方爭議的焦點(diǎn)就是賠償金額多少。調(diào)解員在長春互聯(lián)網(wǎng)法庭法官的指導(dǎo)下，積極開展調(diào)解工作，對雙方動之以情、曉之以理，不僅就食品安全和安全生產(chǎn)的有效措施與該食品公司進(jìn)行了深入交流，還及時提出了整改建議。

　　調(diào)解員耐心細(xì)致、公平公正的工作態(tài)度得到了該食品公司主要負(fù)責(zé)人的高度認(rèn)可，同意調(diào)解員的調(diào)解方案，并承諾立即整改生產(chǎn)車間的環(huán)境衛(wèi)生等問題，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

　　鐘某也被調(diào)解員設(shè)身處地為群眾解決矛盾的無私精神所感動，將一面錦旗送到了長春互聯(lián)網(wǎng)法庭，表達(dá)其感激之情。

　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)案件呈逐年上升趨勢。長春互聯(lián)網(wǎng)法庭扎實推進(jìn)“楓橋式人民法庭”創(chuàng)建工作，積極發(fā)揮調(diào)解組織中調(diào)解員多是退休法官、檢察官等專業(yè)法律工作者的身份優(yōu)勢，運(yùn)用他們豐富的工作經(jīng)驗和智慧，推動基層社會治理資源整合共享，構(gòu)建多元共治、特色調(diào)解的互聯(lián)網(wǎng)案件多元化解新格局。

　　長春互聯(lián)網(wǎng)法庭與長春市人民調(diào)解員協(xié)會自今年2月簽訂訴調(diào)對接工作機(jī)制以來，以實干為“要”，全力拓寬互聯(lián)網(wǎng)調(diào)解新賽道；以責(zé)任為“本”，共同譜寫互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)新篇章，訴調(diào)對接工作取得良好工作成效。(譚偉旗)