農(nóng)安縣人民法院/供圖

　　近日，農(nóng)安縣人民法院官方公眾號(hào)發(fā)布消息介紹，2022年，該院信訪(fǎng)辦公室以實(shí)際成效增強(qiáng)人民群眾司法獲得感和滿(mǎn)意度。

　　該院對(duì)于日常來(lái)訪(fǎng)人員隨時(shí)接待，堅(jiān)決做到有訪(fǎng)必到、有訪(fǎng)必接，及時(shí)掌握群眾的信訪(fǎng)訴求。在該院內(nèi)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的涉法涉訴信訪(fǎng)電話(huà)，專(zhuān)人值守了解信訪(fǎng)人的相應(yīng)訴求，對(duì)其信訪(fǎng)訴求以及案情做好詳細(xì)記錄。

　　此外，該院還在當(dāng)?shù)匦旁L(fǎng)局還設(shè)立了接待窗口，安排專(zhuān)門(mén)工作人員與信訪(fǎng)人做好溝通，在最大程度上減少涉法涉訴問(wèn)題。

　　該院加強(qiáng)與各相關(guān)單位部門(mén)聯(lián)絡(luò)，掌握上訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，建立預(yù)警制度，做到有的放矢。特別是在重大節(jié)日、兩會(huì)期間，增強(qiáng)信訪(fǎng)工作的主動(dòng)性，把握信訪(fǎng)工作的規(guī)律性，從人民群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)入手，把焦點(diǎn)化解在萌芽，把矛盾解決在第一線(xiàn)。

　　對(duì)每一件信訪(fǎng)案件，該院都會(huì)建立完整的檔案，專(zhuān)人專(zhuān)案專(zhuān)檔，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、材料齊全、定性準(zhǔn)確、程序完備、處置到位。

　　該院對(duì)待信訪(fǎng)問(wèn)題不回避、不推拖、不應(yīng)付，全面梳理涉訴涉法信訪(fǎng)案件，建立案件臺(tái)帳，明確目標(biāo)任務(wù)、壓實(shí)各方責(zé)任、狠抓工作落實(shí)。所有信訪(fǎng)案件實(shí)行“一案一領(lǐng)導(dǎo)、一人一專(zhuān)班”，逐一明確責(zé)任人、包案領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)面的交流，耐心細(xì)致的了解群眾訴求，并做好情緒疏導(dǎo)工作，落實(shí)穩(wěn)控化解措施。

　　該院深入開(kāi)展對(duì)上訪(fǎng)群眾的法治宣傳和思想教育工作，切實(shí)履行化解涉訴信訪(fǎng)突出問(wèn)題責(zé)任，引導(dǎo)上訪(fǎng)群眾合理合法的解決自己的訴求。在做好重點(diǎn)上訪(fǎng)人員的思想穩(wěn)控工作和法制教育工作的同時(shí)，不斷提高群眾的法制意識(shí)，積極引導(dǎo)群眾通過(guò)正當(dāng)渠道維護(hù)自身的合法權(quán)益。(劉棟)

（來(lái)源：中新網(wǎng)吉林）

(編輯：王思博)