主持人:為有效回應(yīng)金融消費者的關(guān)切與訴求,提升公眾的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力,今年9月1日至30日,國家金融監(jiān)督管理總局吉林監(jiān)管局與中國新聞社吉林分社聯(lián)合主辦“聚焦金融教育 共話金融為民”系列宣傳活動。本期訪談,將由人保健康吉林省分公司副總經(jīng)理譚帥來和觀眾朋友們進(jìn)行分享。
首先,歡迎譚總做客中國新聞網(wǎng)吉林直播間。譚總,您好!
譚帥:主持人,您好!各位觀眾朋友,大家好!
主持人:消費者在購買保險時,為什么要進(jìn)行健康告知呢?
譚帥:這一點是法律規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國保險法》第十六條規(guī)定:訂立保險合同,保險人就保險標(biāo)的或者被保險人的有關(guān)情況提出詢問的,投保人應(yīng)當(dāng)如實告知;投保人故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實告知義務(wù),足以影響保險人決定是否同意承;蛘咛岣弑kU費率的,保險人有權(quán)解除合同;投保人故意不履行如實告知義務(wù)的,保險人對于合同解除前發(fā)生的保險事故,不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任,并不退還保險費;投保人因重大過失未履行如實告知義務(wù),對保險事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的,保險人對于合同解除前發(fā)生的保險事故,不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)退還保險費。
主持人:保險等待期是什么意思呢?
譚帥:等待期又稱免責(zé)期或觀察期。在人身險中,被保險人在首次投保時,從合同生效日算起的一段時間內(nèi)被保險人因疾病或意外支出的醫(yī)療費用或收入損失,保險公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。不同險種的等待期也是不一樣的:重疾險等待期通常為90天或180天。醫(yī)療險等待期則通常是30天,但某些醫(yī)療險的等待期也會長達(dá)90天。意外險都是沒有等待期的,投保后第二天零點就會生效。
主持人:到底什么是合同的免責(zé)條款呢?了解責(zé)任免除條款的重要性是什么?
譚帥:合同的免責(zé)條款是指當(dāng)事人約定的用以免除或限制其未來合同責(zé)任的條款。保險合同中的責(zé)任免除條款也可以簡單理解為“保險公司不承擔(dān)的責(zé)任”,是指保險人依法或依據(jù)合同約定,不承擔(dān)保險金賠償或給付責(zé)任的風(fēng)險范圍或種類,其目的在于適當(dāng)限制保險人的責(zé)任范圍。
責(zé)任免除是在保險合同中列明保險人不予承擔(dān)保險金給付責(zé)任的范圍或種類。直白理解責(zé)任免除就是合同中事先約定的保險“不賠付”的條款,是對保險責(zé)任的限制。該條款與消費者利益直接相關(guān)聯(lián),因此了解投保險種的責(zé)任免除條款內(nèi)容十分重要,保險公司在投保環(huán)節(jié)和承保后客戶回訪環(huán)節(jié)也會特別提醒客戶著重了解責(zé)任免除條款內(nèi)容。
主持人:感謝譚總的精彩分享。觀眾朋友,我們下期再見!