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中新網(wǎng)吉林新聞3月3日電 (李丹)3日上午，吉林省嘉和石油天然氣服務有限公司經(jīng)辦人姜麗雪來到長春市社會醫(yī)療保險管理局，辦理單位的增減員業(yè)務。
“現(xiàn)在辦理業(yè)務非常方便，效率很高。有時候我的材料沒帶全，或是辦理時候需要提供一些額外的材料，通過大廳的官網(wǎng)就可以直接下載到手機上打印出來，為我們經(jīng)辦人省去了來回的時間。大廳也有引導人員會指導我們?nèi)绾尾僮�，讓我們業(yè)務辦理更加快速便捷。”姜麗雪說。
長春市社會醫(yī)療保險管理局服務窗口。李丹/攝
“很多醫(yī)保服務都可以在網(wǎng)上辦理，給我們經(jīng)辦人帶來了很大便利，再也不用存大量的紙質(zhì)版材料，省去了很多時間。企業(yè)也就是偶爾來窗口遞交一點材料�！奔质⊥鈬髽I(yè)服務有限公司劉學在接受記者采訪時表示。
企業(yè)經(jīng)辦人正在辦理業(yè)務。李丹/攝
記者在采訪中了解到，近年來長春醫(yī)保積極響應“全國營商環(huán)境第一方陣”的奮斗目標，簡化審批流程、提升服務效率，不斷增加參保企業(yè)和群眾的獲得感，進一步優(yōu)化了營商環(huán)境，提升了醫(yī)療保障公共服務能力。
據(jù)長春市社會醫(yī)療保險管理局副局長左健偉介紹，長春醫(yī)保優(yōu)化服務推行實施的“綜合柜員制”標準化服務窗口，解決了傳統(tǒng)服務的模式弊端，實現(xiàn)一窗受理、一窗辦結(jié)。同時，長春市醫(yī)保公共服務進行了系統(tǒng)改革，123項服務事項精簡整合為51項，實現(xiàn)了醫(yī)保數(shù)據(jù)資源整合共享、互聯(lián)互通，構(gòu)建了全市醫(yī)保經(jīng)辦服務“一盤棋”模式，推進醫(yī)保經(jīng)辦服務管理向精細化轉(zhuǎn)變。
目前長春市參加基本醫(yī)療保險人數(shù)超過836.7萬人，僅有的60個醫(yī)保經(jīng)辦窗口與服務對象數(shù)量比例失衡。為徹底解決企業(yè)辦事的梗阻，長春醫(yī)保創(chuàng)新建立了醫(yī)保遠程經(jīng)辦平臺，解決了辦事“排長隊”難題，實現(xiàn)企業(yè)辦理醫(yī)保業(yè)務“足不出戶”。2021年前三季度，醫(yī)保各類網(wǎng)上申報業(yè)務占全部業(yè)務量的75%。
同時，長春市社會醫(yī)療保險管理局打造了醫(yī)�！罢粕辖�(jīng)辦”體系，推出“長春智慧醫(yī)�！笔謾CAPP，解決企業(yè)辦事的時空限制，實現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務隨時隨地辦理。
左健偉接受媒體采訪。李丹/攝
在長春市政數(shù)局的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，擴大了醫(yī)保經(jīng)辦大廳服務網(wǎng)絡，在企業(yè)集中、距離市區(qū)較遠的城區(qū)設立經(jīng)辦服務網(wǎng)點，解決企業(yè)辦事“跨城跑”難題，實現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務就近辦理。目前，醫(yī)保經(jīng)辦服務窗口已進駐長春新區(qū)政務服務大廳、長春凈月高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)政務服務中心等。
“今年開始我們要跟稅務聯(lián)手進行宣傳，進一步提高征繳率。還要打造一個‘自助服務系統(tǒng)’。”左健偉說，醫(yī)保大廳原來的自助機以查詢功能為主，新的自助機將涵蓋醫(yī)保的全量業(yè)務，并且新的自助機還有一項特殊功能，就是遠程視頻經(jīng)辦，通過一鍵呼叫，可以實現(xiàn)面對面視頻解答。目前該系統(tǒng)正在開發(fā)階段，預計今年上半年將投入使用。(完)
（來源：中新網(wǎng)吉林）
(編輯：王思博)
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