為推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾獲得感,安圖縣政務(wù)數(shù)字局從三方面入手實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”。
簡化辦事流程。梳理并優(yōu)化辦事流程,減少不必要的環(huán)節(jié)和手續(xù),降低辦事門檻。例如,通過推行“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”“容缺受理”等改革,實(shí)現(xiàn)線上線下融合,讓群眾和企業(yè)能夠在一個(gè)平臺(tái)或窗口辦理完成所有相關(guān)手續(xù)。
整合服務(wù)資源。加強(qiáng)部門之間的協(xié)作與配合,打破信息壁壘,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。通過整合各類服務(wù)資源,提供一站式服務(wù),避免群眾和企業(yè)多頭跑、重復(fù)提交材料等問題。
提升服務(wù)質(zhì)量。依托政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。建立健全監(jiān)督機(jī)制,對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估和反饋。同時(shí),利用數(shù)據(jù)共享等技術(shù),實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路”,確保服務(wù)質(zhì)效。(張開奇)